サブスクリプションのご契約について

RICOH360 Toursは、年契約または月契約のサブスクリプションサービスです。
管理コンソールにログインScreen_Shot_2020-11-09_at_1.29.55_AM.png(設定)をクリックすると契約情報を確認できます。

 

サブスクリプションの新規ご契約について

  • 3種類の料金プランがあります。詳しくは、料金プラン表をご参照ください。
    • Freeは、RICOH360 Toursの機能を試してみたい方のための、14日間無料でお試しいただける試用サブスクリプションです。14日間はすべての機能をお試しいただけます。
    • Pro,Businessは、有料のサブスクリプションプランです。
      ProとBusinessとでは、AIステージング(β版)の利用可能枚数,月額の利用料金,およびユーザー追加の金額に差があります。
      Businessプランでは、さらに 2D画像切り出し(自動)機能 が利用可能です。
  • サブスクリプション契約はチームオーナーが行います。チームのオーナーが誰かを確認したいときは mceclip0.png(メンバー)をクリックしてください。

  • 利用料金の決済方法は、クレジットカード決済(VISA、Mastercard、アメリカン・エキスプレス)になります。

ご利用料金の支払いに関する注意事項

  • 利用料金の起算日はサブスクリプション契約当日です。ご契約後ただちに、年契約, 月契約ともに契約期間分の料金が決済されます。
  • 有料のサブスクリプション契約は自動で更新されます。更新日は管理コンソールの「契約情報」で確認できます。更新日に利用料金が発生します。
    • 年契約は1年ごと
      (例: 2021年7月20日に有料プランを利用開始した場合、更新日は2022年7月20日)
    • 月契約は1か月ごと
      (例: 2021年7月20日に有料プランを利用開始した場合、更新日は2021年8月20日)

クレジットバランスについて

  • 一度お支払いいただいた料金の返金は致しません。
  • ただし、サブスクリプション利用期間の途中でのプラン変更、ユーザーの削除をした場合に発生するサービス未使用期間の料金は、チームの「クレジットバランス」としてストックされます。クレジットバランスは、サービス未使用期間に該当する日数による日割り計算で算出します。チームにストックされたクレジットバランスは、そのチームで有料プランを利用を継続・再開する場合の利用料金の支払時に優先して使用されます。
  • ストックされたクレジットバランスを、別のチームで使用することはできません。
  • チームにストックされたクレジットバランスは、そのチームを削除すると消滅しますのでご注意ください。
  • クレジットバランスはいかなる理由においても金銭として換金・返金は致しません。

 

プラン変更について

  • プランの変更および契約期間の変更(月契約から年契約、年契約から月契約)は、いつでも可能です。
  • ご契約変更確定後すぐに、これまで利用されていたプランの未使用分の料金を日割り計算してクレジットバランスとしてストックします。その後ただちにプラン変更後の利用料金の決済が行われ、ストックされたクレジットバランスから優先して支払(クレジットバランスだけでは不足する場合は、不足分をクレジットカードから追加で決済)されます。
  • 料金プランの変更を行った場合は、サブスクリプション更新日がリセットされます。年契約の場合はプラン変更当日の1年後、月契約の場合は1か月後になります。

 

メンバー追加の料金について

  • メンバー追加の契約は、メンバーを1名追加するごとにプランに応じた利用料金が課金されます。
  • Freeのチームに複数メンバーが追加された状態で有料プランに変更した場合は、ProまたはBusiness各プランの基本料金に加えて、チームオーナーを除く追加分のメンバーの人数に応じた料金が決済されます。
  • Pro, Businessのチームの契約期間途中にメンバー追加した場合の料金について、
    • 初年度または初月度分については、サブスクリプション契約更新日までの日割り計算を行い、即座に決済いたします。
    • 翌年度または翌月度分については、更新日にご契約の基本料金と合わせて決済いたします。
  • メンバーを削除した場合は、更新日までの未使用分の料金を日割り計算で算出し、チームのクレジットバランスとしてストックされます。

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