Dépannage - Lorsque RICOH THETA ne peut pas se connecter à l'application mobile

Veuillez reconfirmer l'état de la connexion entre Ricoh Theta et votre smartphone.

La fonction sans fil de l'appareil photo est-elle activée ? (Lampe sans fil allumée)

Il peut être possible de se connecter en éteignant puis en rallumant le bouton Wi-Fi de l'appareil photo et en répétant le processus de connexion.

S'il ne se connecte toujours pas, appuyez sur « Theta****** » affiché dans l'écran des paramètres Wi-Fi, déconnectez/supprimez le réseau et recommencez les procédures de connexion depuis le début. Vous devrez à nouveau ajouter votre mot de passe au Theta, qui se trouve en bas de votre Theta, tous les chiffres sans les lettres, par exemple, si vous voyez YP30 123456, votre mot de passe est 30123456

Si cela ne fonctionne pas, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter pour les raisons suivantes :

  • Vous êtes peut-être connecté à un autre appareil à proximité. Désactivez les connexions Wi-Fi aux autres appareils et désactivez puis réactivez le bouton sans fil de l'appareil photo.
  • Il peut y avoir des interférences électromagnétiques provenant d'un four à micro-ondes, d'un téléphone sans fil à bande de 2,4 GHz, d'un périphérique LAN sans fil intérieur ou d'un autre appareil.
  • La connexion Wi-Fi s'est peut-être déconnectée pour une raison quelconque. Configurez à nouveau les paramètres Wi-Fi à partir de l'écran des paramètres.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, essayez de mettre à jour le micrologiciel de Theta.

Pour la procédure de mise à jour du micrologiciel et la connexion entre Ricoh Theta et le smartphone, veuillez visiter https://help.ricohtours.com/hc/articles/4407836347667.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après avoir vérifié ce qui précède, veuillez nous contacter.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande